Garantie und Service
Sollte doch mal was an Ihrem Gitzo Stativ defekt sein, möchten wir Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Service bieten!
Profitieren Sie von unserer Gratis-Garantieverlängerung um 5 Jahre.
Wenn sie ein Gitzostativ bei uns im Fachhandel kaufen, profitieren Sie von einer 5 jährigen Garantieverlängerung!
Wie funktioniert es?
- Registrieren sie den gekauften Artikel unter diesem Link...
- Dazu benötigen sie die Seriennummer auf dem Stativ, den EAN Code auf der Schachtel und den QR-Code auf der Schachtel.
- Drucken sie das Garantieverlängerungsformular aus und bewahren sie es mit der Quittung zusammen aus.
Im Fall einer Reparatur können Sie sich gerne bei uns melden.
Ersatzteile / Reperaturen
Unter folgendem Link können Sie von jedem Produkt eine Explosionszeichnung als PDF-Datei downloaden. Es funktioniert ganz einfach, geben Sie die Produktbezeichnung ein und schon wird die entsprechende Explosionszeichnung aufgelistet. Oft reicht es schon, wenn Sie die ersten drei Zahlen ohne den Buchstaben der Bezeichnung eingeben! Damit es keine Missverständnisse gibt werden ausschliesslich Bestellungen mit genauen Artikelbezeichnungen akzeptiert.
Klicken Sie auf das Bild links, dann gelangen Sie auf der Webseite von Gitzo. Dort können Sie in der oberen Zeile die Stativ oder Stativkopfbezeichnung eingeben und können die entsprechende Explosionszeichnung downloaden. In der Explosionszeichnung finden Sie dann die genaue Artikelbezeichnung des benötigten Ersatzteiles welches Sie dann bei uns bestellen können.
(ACHTUNG DIE LAGERBESTANDESANZEIGE AUF DER GITZO SPARES.COM SEITE ENTSPRECHEN NICHT DEM SCHWEIZER LAGER)
Beispiel Artikelnummer: D4040.45
Schreiben Sie uns eine E-Mail an Info@kropf.ch mit der gewünschten Anzahl des Ersatzteils. Wir werden Ihnen die Lieferfrist und den Preis abklären.
Hinweis!
Die Ersatzteilbeschaffung ist sehr oft nicht so einfach und braucht beidseitig viel Geduld. Täglich bekommen wir eine Vielzahl von Anfragen. Der Aufwand um ein Ersatzteil zu beschaffen ist sehr oft höher als der Verdienst. Alleine um genau zu evaluieren welches Ersatzteil benötigt wird braucht es einen beachtlichen Zeitaufwand. Eine gute Zusammenarbeit ist die Voraussetzung für ein gutes Gelingen.
Auslandlieferungen:
Da wir nicht in der EU sind empfehlen wir unseren Nachbarn das benötigte Ersatzteil im eigenen Land zu beschaffen. Die Formalitäten für die Zollunterlagen übersteigen oftmals den Gesamtwert der Bestellung.